സൗദിയിൽ ഇന്ന് മുതൽ വിമാന യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയ നിയമം പ്രാബല്യത്തിൽ

സൗദിയിൽ ഇന്ന് മുതൽ പുതിയ പാസഞ്ചർ റൈറ്റ് പ്രൊട്ടക്ഷൻ റെഗുലേഷൻസ് പ്രാബല്യത്തിൽ.

ഫ്ലൈറ്റുകൾ നേരത്തെ പുറപ്പെടൽ, വൈകൽ, റദ്ദാക്കൽ,, ഓവർബുക്കിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ തരംതാഴ്ത്തൽ എന്നിവ കാരണം ബോർഡ് ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ യാത്രക്കാർക്ക് പരിചരണം, പിന്തുണ, നഷ്ടപരിഹാരം എന്നിവ ഉറപ്പുനൽകുന്ന 30 ലേഖനങ്ങൾ നിയന്ത്രണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ടിക്കറ്റിന്റെ മൂല്യത്തിന്റെ 150% വും 200%.വും എല്ലാം നഷ്ടപരിഹാരത്തുകയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കുന്നതിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, യാത്രക്കാരുടെ അനുമതിക്ക് ശേഷം എയർ കാരിയർ മറ്റൊരു ഗതാഗത മാർഗ്ഗം നൽകലും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

പുതിയ നിയമ പ്രകാരം വിമാനം പുറപ്പെടാൻ രണ്ട് മണിക്കൂറിലധികം വൈകുമ്പോൾ ടിക്കറ്റിന്റെ മുഴുവൻ മൂല്യവും ഇളവില്ലാതെ തിരികെ ലഭിക്കാൻ യാത്രക്കാരന് അർഹതയുണ്ടെന്ന് വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു.

ഫ്ലൈറ്റ് വൈകുന്നത് 5 മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ നീണ്ടുനിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കിയതായി കണക്കാക്കും. കൂടാതെ യാത്രക്കാരന് നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹതയുണ്ട്.മറ്റൊരു വിമാന വാഹകരെ ആവശ്യപ്പെടാനും യാത്രക്കാരന് അർഹതയുണ്ട്.

6 മണിക്കൂറോ അതിൽ കൂടുതലോ വിമാനം വൈകിയാൽ ഹോട്ടൽ താമസവും എയർപോർട്ടിലേക്കുള്ള ഗതാഗതവും ഒരുക്കണം.

യാത്രക്കാരുടെ ലഗേജ് നഷ്‌ടപ്പെട്ടാലും ഏകദേശം 6,568 സൗദി റിയാലിന് തുല്യമായ സാമ്പത്തിക നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണം. ലഗേജിനു കേടുപാടുകൾ, തകരാറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കാലതാമസം എന്നിവ ഉണ്ടായാലും, യാത്രക്കാർക്ക് ഏകദേശം 6,568 സൗദി റിയാലിൽ കവിയാത്ത സാമ്പത്തിക തുക നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണം.

ഈ നിയന്ത്രണങ്ങളിലെ വ്യവസ്ഥകൾ രാജ്യത്തിന്റെ എല്ലാ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ നിന്നും പുറപ്പെടുന്ന എല്ലാ ദേശീയ, വിദേശ വിമാനങ്ങൾക്കും ബാധകമാണ്.

എന്തെങ്കിലും കാലതാമസം, അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് റദ്ദാക്കൽ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്നിവ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, യാത്രക്കാരുടെ പൂർണ്ണമായ അവകാശങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന്, യാത്രക്കാരൻ ആദ്യം എയർലൈനുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയെ കുറിച്ചും, അങ്ങനെയെങ്കിൽ, ബാധിക്കപ്പെട്ട യാത്രക്കാർ പാലിക്കേണ്ട നടപടിക്രമങ്ങളും അതോറിറ്റി  ഊന്നിപ്പറയുന്നു. 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ യാത്രക്കാരന് പ്രതികരണം ലഭിച്ചില്ല എങ്കിൽ എയർ കാരിയറിനെതിരെ ആവശ്യമായ നടപടിയെടുക്കാൻ ജനറൽ അതോറിറ്റി ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷന് പരാതി നൽകണമെന്നും അതോറിറ്റി ആഹ്വാനം ചെയ്തു.
 

അറേബ്യൻ മലയാളി വാട്സാപ് ഗ്രൂപിൽ നിങ്ങൾക്കും അംഗമാകാം👇
https://hostinfoarabia.com/arabian_malayali_whatsapp_group_ksa

പ്രവാസി വോയ്‌സ് വാട്ട്സ്ആപ്പ് ചാനൽ ഫോളോ ചെയ്യാൻ👇
https://whatsapp.com/channel/0029Vaiawe4Elagm2wyOzH2Q